近日，购买我们牙科传感器和牙片机的用户在安装的时候遇到了问题。用户在安装的时候也是严格根据说明书上的步骤安装使用的，但是在曝光的时候总是显示连接错误。最开始，我们的技术认为是硬件出现问题，建议用户寄回我们的产品到厂检测。

     客户对此也非常配合，我们在收到牙科传感器发到维修部检测后并没有发现任何问题。为了避免再次出现问题耽误客户开业使用，我们发送了新的一台传感器给客户。

     客户在收到第二套牙科传感器之后，按照同样的步骤安装到电脑依旧不行。我们的技术也远程操作了2个多小时来检测到底是什么原因？换了电脑和USB接口还是不行。经了解，客户的电脑都是一个品牌一个型号的，博仑帅一体机。我们建议客户换台别的品牌电脑来安装，看是否能正常安装使用？客户后来在一台华硕台式机上安装后，很正常的可以拍片，也不会出现自动曝光的问题。所以肯定是客户的电脑出了问题，那么为了避免这样的情况再次发生。我们建议客户不要使用其他品牌的兼容机，联想，惠普，戴尔或者LG什么的都可以。

    如果您也需要牙片机和牙科传感器，欢迎联系我们哟。